Aviso de privacidad

Aviso de privacidad integral, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025 y en vigor desde el 21 de marzo de 2025, y demás disposiciones aplicables.

1. Quién es responsable de tus datos

AMI Consultorio es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto (formulario, WhatsApp, teléfono y correo). Nuestro domicilio es Rancho Vista Hermosa 122, Las Campañas, Coapa, Coyoacán, 04929, Ciudad de México.

Para efectos legales, AMI Consultorio es el nombre comercial bajo el que ejerce Alma Ruth Romero Luévano, persona física con actividad profesional, quien tiene el carácter de responsable conforme a la ley.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a citas@amiconsultorio.com.

2. Qué datos recabamos y cuáles no

A través de nuestros canales de contacto recabamos únicamente:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono y correo electrónico.
• Datos sobre tu solicitud: el motivo general de la consulta y la sede a la que deseas acudir.

No recabamos datos de salud por este medio. El formulario pide un motivo general (por ejemplo, «revisión» o «dolor»), no información clínica. No nos envíes por estos canales diagnósticos, estudios, medicamentos ni detalles de tu estado de salud.

Tu expediente clínico no es nuestro. La historia clínica, los diagnósticos, las radiografías y demás datos de salud los recaba y conserva el dentista que te atiende, que es un profesional independiente y responsable de esos datos. Ese profesional te entregará su propio aviso de privacidad y te pedirá tu consentimiento expreso y por escrito, como exige la ley para los datos sensibles.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias (sin ellas no podemos darte el servicio):

• Ponerte en contacto con el dentista y la sede que correspondan a tu solicitud.
• Agendar, confirmar o reprogramar tu cita.
• Dar seguimiento a tu solicitud y resolver tus dudas.

Finalidades adicionales (no son necesarias, puedes negarte):

• Enviarte recordatorios de revisión periódica.
• Informarte de novedades del consultorio.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades adicionales, escríbenos a citas@amiconsultorio.com con el asunto «Negativa a finalidades adicionales». Negarte no afecta en nada tu atención.

Sobre el consentimiento: las finalidades necesarias derivan de la relación que estableces con nosotros al solicitar una cita. Las finalidades adicionales requieren tu consentimiento y puedes retirarlo cuando quieras.

4. Qué pasa cuando te asignamos dentista

Para poder atenderte, transferimos tus datos de contacto al dentista de la sede que elegiste. A partir de ese momento, ese profesional se convierte en responsable de los datos que recabe para tu atención, decide sobre su tratamiento conforme a sus propias obligaciones y te entregará su aviso de privacidad.

Esta transferencia es necesaria para prestarte el servicio que solicitas, por lo que no requiere tu consentimiento adicional; al enviarnos tus datos la aceptas.

5. Otras transferencias

No vendemos ni comercializamos tus datos personales. Fuera del caso anterior, solo los compartimos con autoridades competentes cuando exista un requerimiento fundado y motivado. Para cualquier otra transferencia te pediríamos tu consentimiento.

Si utilizas cobertura dental de una aseguradora o institución, la gestión ante ella la realiza el dentista que te atiende, bajo su propio aviso de privacidad.

6. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren, y Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos sobre los datos que nosotros tenemos, envía tu solicitud a citas@amiconsultorio.com incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Copia de una identificación oficial.
• Descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
• Si es una rectificación, la documentación que sustente el cambio.

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles. Si la solicitud procede, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

Importante: si tu solicitud se refiere a tu expediente clínico, debes dirigirla al dentista que te atendió, que es quien lo tiene y quien responde por él. Si nos escribes, te orientaremos sobre cómo hacerlo.

7. Revocar tu consentimiento

Puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en cualquier momento, por el mismo medio. Ten en cuenta que revocarlo puede impedir que sigamos gestionando tu cita.

8. Limitación de uso o divulgación

Puedes pedirnos que limitemos el uso o la divulgación de tus datos escribiendo al mismo correo. De proceder, quedarás registrado en nuestro listado de exclusión interno.

9. Cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio no utiliza cookies de rastreo, analítica ni publicidad. Consulta el detalle en nuestra política de cookies.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos de contacto contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. El acceso está limitado a quien gestiona las citas.

11. Cambios a este aviso

Cualquier modificación se publicará en esta misma página indicando la fecha de última actualización. Te sugerimos revisarla periódicamente.

12. Autoridad en materia de protección de datos

Desde el 21 de marzo de 2025, la autoridad federal en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que asumió estas funciones tras la desaparición del INAI.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes presentar tu inconformidad ante dicha Secretaría. La ley vigente prevé además el juicio de amparo ante juzgados y tribunales especializados como medio de defensa.

Última actualización: 6 de septiembre de 2026.